Trocas e Devoluções
Obrigado por comprar em Behe Concept!
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 15 dias da sua compra. Se já tiverem passado 15 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
- O artigo deve estar na embalagem original.
Nota: Quando um artigo de devolução ao armazém, será inspecionado e/ou testado. Se verificarmos que não cumpre os requisitos de devolução, tais como, mas não se limitando a, ter sido lavado, danificado, não selado, ativado, remoção das etiquetas originais anexadas, danos no autocolante de higiene ou qualquer outra situação que consideremos que o produto não é adequado para revenda, não poderá ser feito o reembolso. Nesse caso, devolveremos o produto ao cliente e deduziremos a taxa de envio de devolução de 4.5 EUR no dos reembolsos de outros artigos da mesma encomenda que tenham passado na inspeção de qualidade e sejam considerados reembolsáveis. Se não existirem tais artigos ou se o montante do reembolso for insuficiente para cobrir a taxa de envio, à sua discrição, oferecemo-nos para suportar o custo (restante) do envio de devolução como gesto de boa vontade.
Como fazer uma troca/devolução
Pedimos que seja enviado um e-mail para geral.beheconcept@gmail.com colocando no assunto "Troca" ou "Devolução" e com o número de pedido, usando email da compra.
Deve indicar qual o(s) artigo(s) a trocar/devolver bem como, no caso de se tratar de uma troca, o novo artigo e tamanho pelo qual deseja trocar a sua peça.